해외직구 사기 대처법 및 예방법

요즘 SNS에서 유명 브랜드의 ‘초특가 할인’ 광고를 한 번쯤 본 적 있으시죠?

 

특히 인스타그램이나 페이스북을 스크롤하다 보면 눈을 사로잡는 패션 아이템이 80~90% 세일 중이라며 소비자들의 지갑을 유혹합니다.

 

하지만 조심하세요! 이런 광고의 상당수가 가짜 쇼핑몰로 이어지는 사기일 수 있습니다.

 

 

 

 

 

실제 사례: 룰루레몬 사칭 사이트에서 10만원 날린 A씨

• 최근 SNS 광고를 보고 룰루레몬 공식 홈페이지로 착각한 사이트에서 옷을 구매한 A씨.
• 결제를 마치고 보니 실제 결제된 금액이 달랐고, 고객센터에 문의하니 "주문 내역이 없다"는 황당한 답변이 돌아왔습니다.
• 알고 보니 이 사이트는 룰루레몬을 사칭한 가짜 쇼핑몰이었습니다.
• 인트로 영상부터 제품 구성, 사진까지 정교하게 만든 사기 사이트는 현재까지 아홉 개가 적발되어 폐쇄됐지만, 또 다른 이름으로 다시 나타날 가능성도 높습니다.

 

SNS 기반 사기 쇼핑몰, 계속 증가하는 피해자들

• 한국소비자원에 따르면, 인스타그램과 유튜브에서 유입되는 사기 쇼핑몰이 전체의 65%를 차지합니다.
• 특히 유명 브랜드를 사칭하는 사이트는 "배송 지연", "상품 미배송", "가품 배송" 등의 피해로 이어지는 경우가 많습니다.
• SNS에서 유독 눈길을 끄는 할인율이나, 국제 배송비 무료 등의 과도한 혜택을 제공하는 사이트는 의심부터 해야 합니다.

 

 

 

사기 쇼핑몰 구별하는 팁

• 1. 사이트 주소 확인하기
  브랜드 공식 사이트와 주소가 다르다면 일단 의심해보세요. 사칭 사이트는 '브랜드명+outlet' 등 그럴싸한 단어를 조합해 만들어집니다.
• 2. 이메일 주소 확인하기
  고객센터 이메일이 브랜드와 무관한 무료 이메일(@gmail.com 등)일 경우 주의하세요.
• 3. 모든 상품이 과도한 할인 중일 경우
  인기 제품까지 무차별적으로 80~90% 세일한다면 사기 가능성이 큽니다. 정식 브랜드는 인기 제품은 할인율이 낮거나 아예 세일을 하지 않습니다.

 

사기 당했다면? ‘차지백 서비스’ 활용하기

해외 쇼핑몰에서 결제했는데 상품이 30일 이상 도착하지 않거나 가짜 제품이 온 경우,

120일 이내에 카드사에 차지백(Chargeback) 서비스를 요청할 수 있습니다.

 

◆ 필요한 증빙자료
- 결제 내역
- 주문 내역
- 사기 의심 사이트의 광고 캡처
- 받은 상품 사진 (광고와 다른 경우)

 

또한, 한국소비자원이 운영하는 국제거래 소비자 포털에서 사기 의심 사이트를 조회하고 상담을 받을 수 있습니다.

 

 

 

해외 직구할 땐 이것만은 꼭 확인하세요!

• - 무조건 카드 결제 (계좌이체 NO!)
  - 공식 브랜드 사이트 주소 확인
  - 광고 페이지만 보고 구매하지 않기
  - 사이트 내 모든 제품이 세일 중일 경우 경계

 

마무리

• 해외 쇼핑의 매력은 크지만, 안전이 더 중요합니다.
• 특히 SNS 광고는 눈속임이 많기 때문에 꼭 꼼꼼히 확인하고 구매하세요.
• 피해를 막는 가장 좋은 방법은 “의심하고 검색하는 습관”입니다!